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O jeito mais rápido de mandar seus documentos é pelo portal. Eles já entram direto no seu atendimento, chegam organizados para a nossa equipe e o seu processo anda mais rápido. A lista do que enviar está nos artigos de Escritura e Financiamento.

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Passo a passo

1

Abra a aba Documentos

Abra Detalhes do seu atendimento e clique na aba Documentos.
2

Escolha os arquivos

Arraste os arquivos para a área indicada ou clique para selecionar no seu computador ou celular.
3

Confira e confirme

Confira os arquivos na tela Confira antes de enviar e clique em Confirmar envio.
4

Pronto!

O documento aparece na lista e a nossa equipe já recebe e classifica para você.
Aceitamos arquivos em PDF, Word, Excel e imagens (JPG ou PNG), de até 50 MB cada.
Aba Documentos com a lista de arquivos

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Entendendo a lista

  • Cada documento mostra o tipo (ex.: CNH, boleto) e a data de vencimento, quando tiver.
  • A etiqueta Vencido avisa que o documento perdeu a validade. Mande um novo para não atrasar o processo.
  • No menu ⋮ ao lado de cada arquivo você pode Visualizar ou Baixar.
Dica: envie arquivos legíveis, com todas as páginas e sem cortes. Foto tremida ou documento vencido atrasa o processo.
Está com dificuldade para enviar? Fale com a gente pelo WhatsApp que a gente te ajuda a fazer o envio e, se precisar, recebe o documento por lá.