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Quando seu atendimento começa, a gente te envia um convite por e-mail para acessar o portal da Ristra. É por lá que você acompanha tudo, sem precisar perguntar.

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Passo a passo

1

Abra o convite

Abra o e-mail de convite e clique no link.
2

Defina sua senha

Na tela Defina sua senha, crie a senha que você vai usar no portal e confirme. Prefira uma senha forte: com letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, e que você não use em outros sites.
3

Entre no portal

Clique em Definir senha e entrar.
4

Pronto!

Você cai direto na tela Boas-vindas, com o andamento do seu atendimento.
O link do convite vale por 7 dias e só pode ser usado uma vez. Se ele expirou ou já foi usado, clique em Esqueci minha senha na tela de login para criar uma nova.

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Recebi uma senha provisória

Se a sua senha foi criada pela nossa equipe, no primeiro acesso o portal pede para você trocar a senha provisória por uma só sua. Informe a provisória, crie a nova (de preferência uma senha forte) e confirme.

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Esqueci minha senha

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e siga as instruções que chegam no seu e-mail.
Tela de login do portal da Ristra

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Fale com a gente pelo WhatsApp que a nossa equipe te ajuda.