# Ristra

> A Ristra é uma plataforma digital que centraliza o pós-venda imobiliário no Brasil: escritura, financiamento, ITBI e registro em um único fluxo. Voltada para incorporadoras, conecta cartórios, bancos e órgãos públicos para reduzir em até 40% o prazo de entrega das unidades, com custo zero via rede parceira.
 
Ristra is a Brazilian proptech platform that streamlines real estate post-sale operations — deed, financing, transfer tax (ITBI), and property registration in a single digital flow. Built for real estate developers, it connects notaries, banks, and public agencies, cutting delivery timelines by up to 40% at zero cost
through its partner network.

- [O que é a Ristra?](https://docs.ristra.com.br/sobre-a-ristra/o-que-e-a-ristra.md): O que é a Ristra e qual o seu papel na jornada de transferência imobiliária — concierge digital que coordena financiamento, ITBI, escritura e registro.
- [Ristra na prática](https://docs.ristra.com.br/sobre-a-ristra/como-funciona.md): Como a Ristra funciona para o comprador — prazos por etapa, formato do atendimento e como acompanhar sua jornada imobiliária do início ao fim.
- [Custos e Pagamento](https://docs.ristra.com.br/sobre-a-ristra/custos-e-pagamento.md): Como funcionam os custos e o pagamento dos serviços da Ristra — escopo coberto, formas de pagamento, parcelamento e quando cada cobrança é gerada.
- [Contato e Suporte](https://docs.ristra.com.br/sobre-a-ristra/contato-e-suporte.md): Como falar com a Ristra, abrir solicitações de suporte e acompanhar o andamento do seu processo de compra de imóvel direto com o time de atendimento.
- [FAQ](https://docs.ristra.com.br/sobre-a-ristra/faq.md): As dúvidas mais comuns sobre a Ristra respondidas em um só lugar — escopo do serviço, prazos, custos, ITBI, escritura e como funciona o acompanhamento.
- [Glossário](https://docs.ristra.com.br/sobre-a-ristra/glossario.md): Glossário do universo imobiliário explicado em linguagem simples — ITBI, escritura, registro, matrícula, financiamento e principais termos do dia a dia.
- [Parceria e Operação](https://docs.ristra.com.br/sou-incorporadora/parceria-e-operacao.md): Como funciona a parceria com a Ristra para incorporadoras — escopo da operação, o que preparar internamente e quando indicar o serviço aos seus clientes.
- [Cadastro das unidades na Prefeitura](https://docs.ristra.com.br/sou-incorporadora/cadastro-das-unidades.md): Individualização das unidades na prefeitura, transmitente da guia do ITBI e divergência de área — o que a Ristra resolve e o que é responsabilidade da incorporadora.
- [Acompanhando sua base de compradores](https://docs.ristra.com.br/sou-incorporadora/acompanhamento.md): Como incorporadoras acompanham o andamento dos compradores na Ristra — área do cliente, relatórios disponíveis, métricas-chave e canal direto com o CSM.
- [Relatórios](https://docs.ristra.com.br/sou-incorporadora/relatorios.md): Relatórios que a Ristra entrega à sua incorporadora — formato, periodicidade, indicadores acompanhados e como interpretar cada bloco do material recebido.
- [Suporte](https://docs.ristra.com.br/sou-incorporadora/suporte.md): Como sua incorporadora fala com a Ristra — canais de suporte, papel do gerente de contas, SLAs de resposta e quando escalar para a liderança do time de CS.
- [FAQ](https://docs.ristra.com.br/sou-incorporadora/faq.md): Perguntas mais comuns dos clientes da sua incorporadora sobre escritura, ITBI e registro — e onde encaminhá-los para obter a resposta direto com a Ristra.
- [Como a Ristra funciona?](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/entendendo-a-ristra.md): Entenda o que é a Ristra, como ela atua na sua jornada de compra do imóvel e em quais momentos da escritura e do financiamento você deve acionar o time.
- [Contrato de promessa de compra e venda](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/promessa-de-compra-e-venda.md): O que é a promessa de compra e venda, por que ela não transfere a propriedade do imóvel, quando vale a pena registrá-la e como isso afeta o seu negócio.
- [Cartório e custos do processo imobiliário](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/cartorio-escolha-servico.md): Entenda como a Ristra define o cartório parceiro, o que é o ITBI e quais custos esperar em cada etapa da escritura e do registro do imóvel.
- [ITBI: o que é, quando pagar e como calcular](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/itbi.md): Entenda o ITBI na compra do imóvel: o que é, quando pagar, como é calculado pela prefeitura e o que fazer se a avaliação vier acima do valor da escritura.
- [Financiamento](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/financiamento.md): Tudo sobre financiamento imobiliário na Ristra — bancos, FGTS, ITBI, registro, custas, prazos esperados e como o time apoia o comprador em cada etapa.
- [Comprei o imóvel por uma empresa (CNPJ)](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/compra-por-cnpj.md): Como funciona a compra de imóvel por CNPJ — documentos da pessoa jurídica, escritura em nome da empresa, ITBI, registro e cuidados específicos do processo.
- [Escritura](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/escritura.md): Como funciona a escritura pública do imóvel — documentos exigidos, minuta, agendamento no cartório, assinatura e prazos esperados em cada etapa do processo.
- [Estado civil e regime de bens](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/estado-civil-e-regime-de-bens.md): Como seu estado civil e regime de bens afetam a compra do imóvel — documentos exigidos por situação e o que enviar à Ristra para evitar atrasos.
- [Registro do imóvel e habite-se](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/registro-e-escritura.md): Como registrar o imóvel no seu nome com a Ristra, o que é o habite-se e quais documentos faltam para concluir a transferência no Cartório de Imóveis.
- [FAQ](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/faq.md): Perguntas frequentes de quem usa a Ristra pela primeira vez — escopo do atendimento, prazos, custos, comunicação por WhatsApp e como acompanhar seu processo.
- [Primeiros passos na Plataforma Ristra](https://docs.ristra.com.br/sou-parceiro/primeiros-passos.md): Como conseguir o seu acesso à Plataforma Ristra, entender o menu e usar a tela inicial com os seus dados e números.
- [Acompanhando atendimentos](https://docs.ristra.com.br/sou-parceiro/atendimentos.md): Como acompanhar os atendimentos na Plataforma Ristra: quadro por etapa, filtros, dados do caso, histórico de status e documentos.
- [Empreendimentos e incorporadoras](https://docs.ristra.com.br/sou-parceiro/empreendimentos-e-incorporadoras.md): Como consultar na Plataforma Ristra os dados, contatos, exigências e documentos dos empreendimentos e incorporadoras vinculados a você.
- [Dúvidas frequentes sobre a plataforma](https://docs.ristra.com.br/sou-parceiro/faq.md): Respostas rápidas para parceiros sobre acesso à Plataforma Ristra, jornadas e status, minuta, dados cadastrais e como falar com a Ristra.
- [Cartório](https://docs.ristra.com.br/sou-parceiro-cartorio/index.md): Hub de informações para parceiros cartórios da Ristra — como funciona a parceria, fluxo operacional, materiais de apoio e canal direto com o time de CS.