Skip to main content
Quando a Ristra aprova o extrato do mês, você recebe um aviso no sino e o quadro Próxima ação do Financeiro mostra a nota a emitir. Você emite a nota no sistema da sua prefeitura com os dados que a plataforma mostra e envia o arquivo por lá mesmo.
As imagens são ilustrativas e usam dados fictícios. A plataforma está sempre evoluindo, então a sua tela pode ter pequenas diferenças, mas as funções descritas aqui continuam disponíveis.

1. Pegue os dados para emissão

1

Abra o Financeiro

No menu, clique em Financeiro.
2

Veja os dados da nota

No quadro Próxima ação, clique em Ver dados para emissão.
3

Copie os dados

No quadro Dados para emissão, clique em Copiar tudo (ou copie campo a campo).
Extrato do mês com o quadro Dados para emissão: tomador, CNPJ do tomador, inscrição municipal, endereço, e-mail para envio, valor do serviço, código de serviço e descrição

2. Emita a nota

Emita a nota fiscal de serviço no sistema da prefeitura da sua imobiliária, usando exatamente os dados da tela: tomador, CNPJ, código de serviço, descrição e valor.
O valor do serviço precisa ser igual ao valor do extrato, centavo por centavo. E a nota tem que sair com o CNPJ da sua imobiliária cadastrado na Ristra. Se algum desses pontos não bater, a nota é recusada.

3. Envie a nota pela plataforma

1

Abra o envio

Volte ao Financeiro e clique em Enviar nota.
2

Preencha os dados da nota

Preencha o Número da nota e a Data de emissão.
3

Anexe o PDF

Em PDF da nota, clique em Escolher PDF e selecione o arquivo (obrigatório, até 10 MB).
4

Anexe o XML

Em XML da nota, clique em Escolher XML (opcional, até 1 MB).
5

Envie

Confira a prévia do PDF e clique em Enviar nota.
Pronto! Aparece Nota fiscal enviada para análise. e o extrato passa para Nota em análise.
Janela Enviar nota fiscal com os campos Número da nota, Data de emissão, PDF da nota e XML da nota e os botões Cancelar e Enviar nota
Mande o XML junto. Se a nota foi emitida no padrão nacional (NFS-e Nacional), a plataforma confere na hora o emitente, o tomador, o valor e o número da nota. Se algum dado não bater, a nota não é enviada e a mensagem diz o que corrigir. Sem o XML, ou com XML de outro padrão, a conferência é feita pela equipe da Ristra.

4. Acompanhe a análise

No extrato do mês, o quadro Notas fiscais mostra a nota enviada e o resultado da Conferência automática (com XML). Se o XML não for do padrão nacional, aparece um aviso de que a conferência é manual. Não precisa fazer nada: a equipe da Ristra confere. Quando a Ristra aprovar ou recusar, o sino avisa.
Quadro Notas fiscais com a nota em análise, a conferência automática com Emitente, Tomador, Valor e Número conferidos e os botões Baixar PDF e Baixar XML

Minha nota foi recusada. E agora?

1

Veja o motivo

Abra o extrato do mês e leia o Motivo da recusa, no quadro Notas fiscais.
2

Emita uma nova nota

Emita uma nova nota com a correção.
3

Envie de novo

Clique em Enviar nova nota e envie como na primeira vez.

Mensagens de erro mais comuns

Se aparecer uma destas mensagens, a nota não foi enviada. Corrija o que a mensagem pede e clique em Enviar nota de novo.

Veja também

Como funciona a sua comissão

Ficou com dúvida? Fale com a gente pelo chat da plataforma — é o ícone redondo com o símbolo da Ristra.