> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ristra.com.br/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Como emitir e enviar a nota fiscal > Pegue os dados para emissão, emita a nota da sua comissão e envie pela plataforma. Veja também o que fazer se a nota for recusada. Quando a Ristra aprova o extrato do mês, você recebe um aviso no **sino** e o quadro **Próxima ação** do Financeiro mostra a nota a emitir. Você emite a nota no sistema da sua prefeitura com os dados que a plataforma mostra e envia o arquivo por lá mesmo. > [!NOTE] > > As imagens são ilustrativas e usam **dados fictícios**. A plataforma está sempre evoluindo, então a sua tela pode ter pequenas diferenças, mas as funções descritas aqui continuam disponíveis. ## 1. Pegue os dados para emissão **1. Abra o Financeiro** No menu, clique em **Financeiro**. **2. Veja os dados da nota** No quadro **Próxima ação**, clique em **Ver dados para emissão**. **3. Copie os dados** No quadro **Dados para emissão**, clique em **Copiar tudo** (ou copie campo a campo). ![Extrato do mês com o quadro Dados para emissão: tomador, CNPJ do tomador, inscrição municipal, endereço, e-mail para envio, valor do serviço, código de serviço e descrição](https://mintcdn.com/conecta-135a2ee6/ioquTKUFXWvSh8Mr/images/sou-imobiliaria/dados-para-emissao.png?fit=max\&auto=format\&n=ioquTKUFXWvSh8Mr\&q=85\&s=987ba4e482a52bcf37f721d0989edf1b) ## 2. Emita a nota Emita a nota fiscal de serviço no sistema da prefeitura da sua imobiliária, usando **exatamente** os dados da tela: tomador, CNPJ, código de serviço, descrição e valor. > [!WARNING] > > O **valor do serviço** precisa ser **igual ao valor do extrato**, centavo por centavo. E a nota tem que sair com o **CNPJ da sua imobiliária** cadastrado na Ristra. Se algum desses pontos não bater, a nota é recusada. ## 3. Envie a nota pela plataforma **1. Abra o envio** Volte ao Financeiro e clique em **Enviar nota**. **2. Preencha os dados da nota** Preencha o **Número da nota** e a **Data de emissão**. **3. Anexe o PDF** Em **PDF da nota**, clique em **Escolher PDF** e selecione o arquivo (obrigatório, até 10 MB). **4. Anexe o XML** Em **XML da nota**, clique em **Escolher XML** (opcional, até 1 MB). **5. Envie** Confira a prévia do PDF e clique em **Enviar nota**. Pronto! Aparece **Nota fiscal enviada para análise.** e o extrato passa para **Nota em análise**. ![Janela Enviar nota fiscal com os campos Número da nota, Data de emissão, PDF da nota e XML da nota e os botões Cancelar e Enviar nota](https://mintcdn.com/conecta-135a2ee6/ioquTKUFXWvSh8Mr/images/sou-imobiliaria/enviar-nota.png?fit=max\&auto=format\&n=ioquTKUFXWvSh8Mr\&q=85\&s=6467d9ef1991bff4ca6c32d8237f89fe) > [!TIP] > > **Mande o XML junto.** Se a nota foi emitida no padrão nacional (NFS-e Nacional), a plataforma confere na hora o emitente, o tomador, o valor e o número da nota. Se algum dado não bater, a nota não é enviada e a mensagem diz o que corrigir. Sem o XML, ou com XML de outro padrão, a conferência é feita pela equipe da Ristra. ## 4. Acompanhe a análise No extrato do mês, o quadro **Notas fiscais** mostra a nota enviada e o resultado da **Conferência automática** (com XML). Se o XML não for do padrão nacional, aparece um aviso de que a conferência é manual. Não precisa fazer nada: a equipe da Ristra confere. Quando a Ristra aprovar ou recusar, o **sino** avisa. ![Quadro Notas fiscais com a nota em análise, a conferência automática com Emitente, Tomador, Valor e Número conferidos e os botões Baixar PDF e Baixar XML](https://mintcdn.com/conecta-135a2ee6/ioquTKUFXWvSh8Mr/images/sou-imobiliaria/nota-em-analise.png?fit=max\&auto=format\&n=ioquTKUFXWvSh8Mr\&q=85\&s=7e27d3221befc8f069554e3bac7a4bac) ## Minha nota foi recusada. E agora? **1. Veja o motivo** Abra o extrato do mês e leia o **Motivo da recusa**, no quadro **Notas fiscais**. **2. Emita uma nova nota** Emita uma nova nota com a correção. **3. Envie de novo** Clique em **Enviar nova nota** e envie como na primeira vez. ## Mensagens de erro mais comuns Se aparecer uma destas mensagens, a nota **não foi enviada**. Corrija o que a mensagem pede e clique em **Enviar nota** de novo. | A mensagem diz… | O que fazer | | - | - | | O valor do serviço no XML é diferente do valor do extrato. | Emita uma nova nota com o valor exato do extrato. | | O CNPJ do emitente no XML não é o CNPJ da imobiliária. | Emita a nota com o CNPJ cadastrado na Ristra (está em **Detalhes da imobiliária**). | | O tomador no XML não é a Ristra. | Confira o CNPJ do tomador em **Dados para emissão** e emita de novo. | | O número informado não é o mesmo do XML. | Corrija o **Número da nota** no formulário. | | Esta nota fiscal já foi enviada. | Você mandou uma nota repetida. Confira se escolheu o arquivo certo. | | Não foi possível ler o XML da nota. | Confira se é o XML da nota de serviço e envie de novo, ou envie só o PDF. | | A imobiliária não tem CNPJ cadastrado. | Fale com a gente para completar o cadastro. Até lá, o botão **Enviar nota** fica desligado. | ## Veja também > [card] [Como funciona a sua comissão](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/comissao.md) *** Ficou com dúvida? Fale com a gente pelo chat da plataforma — é o ícone redondo com o símbolo da Ristra. ## Related topics - [Como funciona a sua comissão](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/comissao.md) - [Perguntas frequentes](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/faq.md) - [Central de Ajuda da Imobiliária](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/index.md) - [Como enviar documentos](https://docs.ristra.com.br/sou-comprador-do-imovel/portal/enviar-documentos.md) - [Como acompanhar seus atendimentos](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/atendimentos.md)