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# Como funciona a sua comissão

> Como a comissão é calculada, onde acompanhar os extratos e o que significa cada situação.

Toda vez que um atendimento indicado pela sua imobiliária é **concluído**, ele gera comissão. Quando o mês termina, a Ristra confere e fecha um **extrato** com tudo o que foi concluído naquele mês.

## Como o valor é calculado

**Comissão = percentual da sua imobiliária × valor do imóvel do atendimento concluído.**

* O **percentual** é o combinado na parceria com a Ristra. Ele aparece em **Gestão → Detalhes da imobiliária**.
* O percentual vale como estava **no dia da conclusão** do atendimento.
* **Restituição do imposto de transmissão (ITBI) não gera comissão.**
* A comissão entra no **mês em que o atendimento foi concluído** (horário de Brasília). Esse mês é a **competência** do extrato.

## Onde acompanhar

Menu **Financeiro** (ou **Gestão → Financeiro**). Lá fica a lista de **Extratos**, um por mês.

Clique em um mês da lista para ver o extrato completo: cada atendimento concluído, o valor do imóvel, o percentual, a comissão e o corretor.

## A situação de cada extrato

| Situação | O que significa | Quem age |
| - | - | - |
| **Em apuração** | O mês ainda não terminou. O valor aparece depois que a Ristra aprovar o extrato. | Ninguém — é só esperar |
| **Em conferência** | O mês fechou e a Ristra está conferindo os valores. | Ristra |
| **Sem valor a faturar** | Nenhum atendimento concluído no mês. | — |
| **Aguardando nota** | O extrato foi aprovado. É hora de emitir a nota fiscal. | Sua imobiliária |
| **Nota em análise** | Você enviou a nota e a Ristra está conferindo. | Ristra |
| **Nota recusada** | A nota tem algo a corrigir. O motivo aparece no extrato. | Sua imobiliária |
| **Nota aprovada** | Tudo certo com a nota do mês. | — |

> [!NOTE]
>
> Você não precisa ficar conferindo: o **sino** avisa quando um extrato é aprovado e quando a sua nota é aprovada ou recusada.

Extrato em **Aguardando nota** ou **Nota recusada**? Veja [Como emitir e enviar a nota fiscal](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/nota-fiscal.md).

## Ajustes e estornos

Depois de aprovado, o extrato não muda mais. Se algo mudar num atendimento já concluído (por exemplo, o valor do imóvel ou o corretor), a diferença entra como **Ajuste** ou **Estorno** no extrato do mês em que a mudança aconteceu.

## E a comissão do corretor?

A Ristra paga a comissão à **imobiliária**, num valor só. A divisão com o corretor é da sua imobiliária. Para ajudar, a plataforma calcula a parte de cada corretor pela regra que você definir — veja [Como cadastrar e gerenciar seus corretores](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/corretores.md).

## Veja também

> [card] [Como ler o Dashboard da sua imobiliária](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/dashboard.md)

***

Ficou com dúvida? Fale com a gente pelo chat da plataforma — é o ícone redondo com o símbolo da Ristra.


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- [Como ler o Dashboard da sua imobiliária](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/dashboard.md)
- [Como cadastrar e gerenciar seus corretores](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/corretores.md)
- [Como emitir e enviar a nota fiscal](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/nota-fiscal.md)
- [Central de Ajuda da Imobiliária](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/index.md)
- [Perguntas frequentes](https://docs.ristra.com.br/sou-imobiliaria/faq.md)