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# Conhecendo a tela inicial

> A tela Boas-vindas é o resumo do seu processo: atendimento selecionado, etapa atual, próximo passo e a linha do tempo.

A tela **Boas-vindas** é o resumo do seu processo. Tudo o que importa está nela.

## Tenho mais de um atendimento

Se você tem mais de um imóvel ou mais de um processo com a gente, todos ficam no mesmo login.

<Steps>
  <Step title="Abra o seletor">
    No topo da tela, clique em **Selecione o atendimento**.
  </Step>

  <Step title="Escolha o atendimento">
    Escolha o atendimento pelo número e pelo nome do empreendimento/unidade.
  </Step>

  <Step title="Pronto">
    A tela atualiza com o andamento daquele atendimento.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/conecta-135a2ee6/images/portal-comprador/seletor-de-atendimento.png" alt="Seletor de atendimento" />
</Frame>

<Info>
  Não encontrou o seu imóvel na lista? [Fale com a gente pelo WhatsApp](https://wa.me/5531991711718) que a gente confere o seu atendimento.
</Info>

## Seu atendimento

<Columns cols={2}>
  <div>
    O quadro **Seu atendimento** resume o seu processo:

    * **Etapa atual** — em que ponto estamos e desde quando.
    * **Círculo de progresso** — quantas etapas já foram concluídas e a porcentagem do processo.
    * **Protocolo, início, empreendimento, unidade e jornada** — os dados básicos do seu atendimento. O número do protocolo ajuda muito quando você fala com a gente.
    * **Próximo passo** — a etapa que vem logo depois da atual.
    * **Ver detalhes do meu atendimento** — abre todas as informações do seu processo.
  </div>

  <Frame>
    <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/conecta-135a2ee6/images/portal-comprador/seu-atendimento.png" alt="Quadro Seu atendimento" />
  </Frame>
</Columns>

<Tip>
  **Jornada** é o tipo de processo que estamos cuidando pra você: Escritura, Financiamento, Registro ou Restituição de ITBI. Cada jornada tem suas próprias etapas. Veja a diferença entre elas em [Como a Ristra funciona?](/sou-comprador-do-imovel/entendendo-a-ristra#qual-a-diferença-entre-escritura-registro-e-financiamento)
</Tip>

## Andamento do seu atendimento

É a linha do tempo com todas as etapas do seu processo, da primeira à última. Você vê o que já foi concluído, o que está em andamento agora e o que ainda vem pela frente.

<Frame>
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/conecta-135a2ee6/images/portal-comprador/andamento.png" alt="Linha do tempo do andamento do atendimento" />
</Frame>

## Ficou com alguma dúvida?

No canto inferior direito da tela tem o ícone com o símbolo da Ristra. Clique nele para abrir o atendimento e falar direto com o nosso time. A gente responde por ali mesmo.


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