> ## Documentation Index
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# Como enviar documentos

> Mande seus documentos pelo portal: eles entram direto no seu atendimento e o seu processo anda mais rápido.

O jeito mais rápido de mandar seus documentos é **pelo portal**. Eles já entram direto no seu atendimento, chegam organizados para a nossa equipe e o seu processo anda mais rápido. A lista do que enviar está nos artigos de [Escritura](/sou-comprador-do-imovel/escritura#quais-documentos-eu-preciso-separar) e [Financiamento](/sou-comprador-do-imovel/financiamento#quais-documentos-eu-preciso-separar).

## Passo a passo

<Steps>
  <Step title="Abra a aba Documentos">
    Abra **Detalhes** do seu atendimento e clique na aba **Documentos**.
  </Step>

  <Step title="Escolha os arquivos">
    Arraste os arquivos para a área indicada ou clique para selecionar no seu computador ou celular.
  </Step>

  <Step title="Confira e confirme">
    Confira os arquivos na tela **Confira antes de enviar** e clique em **Confirmar envio**.
  </Step>

  <Step title="Pronto!">
    O documento aparece na lista e a nossa equipe já recebe e classifica para você.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Aceitamos arquivos em PDF, Word, Excel e imagens (JPG ou PNG), de até 50 MB cada.
</Note>

<Frame>
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/conecta-135a2ee6/images/portal-comprador/documentos.png" alt="Aba Documentos com a lista de arquivos" />
</Frame>

## Entendendo a lista

* Cada documento mostra o **tipo** (ex.: CNH, boleto) e a **data de vencimento**, quando tiver.
* A etiqueta <Badge color="red">Vencido</Badge> avisa que o documento perdeu a validade. Mande um novo para não atrasar o processo.
* No menu **⋮** ao lado de cada arquivo você pode **Visualizar** ou **Baixar**.

<Tip>
  Dica: envie arquivos legíveis, com todas as páginas e sem cortes. Foto tremida ou documento vencido atrasa o processo.
</Tip>

Está com dificuldade para enviar? [Fale com a gente pelo WhatsApp](https://wa.me/5531991711718) que a gente te ajuda a fazer o envio e, se precisar, recebe o documento por lá.


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