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# Como ler o andamento do seu atendimento

> Entenda as etiquetas da linha do tempo — Concluído, Em andamento e A fazer — e o círculo de progresso.

A linha do tempo mostra em que ponto o seu processo está. Cada etapa tem uma etiqueta:

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    A["⚪ A fazer"] --> B["🔵 Em andamento"] --> C["✅ Concluído"]
    style A fill:#F7F7F7,stroke:#9CA3AF,color:#141615
    style B fill:#DBEAFE,stroke:#0F3BFE,color:#141615
    style C fill:#C0F58B,stroke:#141615,color:#141615
```

| Etiqueta | O que significa |
| - | - |
| <Badge color="green">Concluído</Badge> | Etapa finalizada. Quando aparece "Em dd/mm/aaaa", é a data em que ela foi concluída. |
| <Badge color="blue">Em andamento</Badge> | É a etapa atual. "Desde dd/mm/aaaa" mostra há quanto tempo estamos nela. |
| <Badge color="gray">A fazer</Badge> | Etapas que ainda vão acontecer. |

<Frame>
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/conecta-135a2ee6/images/portal-comprador/andamento.png" alt="Linha do tempo com as etiquetas de cada etapa" />
</Frame>

## O círculo de progresso

No quadro **Seu atendimento**, o círculo mostra quantas etapas já foram concluídas (ex.: 7 de 15) e a porcentagem do processo.

<Info>
  Para o seu processo andar, a Ristra trabalha junto com parceiros como bancos, prefeituras e cartórios, e cada um tem o seu próprio prazo. Por isso, o tempo de algumas etapas pode variar. Cada caso tem a sua explicação: se quiser entender o momento do seu, **fale com a gente pelo chat**.
</Info>

<Card title="O que significa cada etapa" icon="list-check" href="/sou-comprador-do-imovel/portal/etapas">
  Quer entender o que acontece em cada etapa? Veja o significado de cada uma.
</Card>


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